九游会员代金券:女子购近万元LV运动鞋穿后双脚多处破皮要求退款被拒客服:不退只能换
产品介绍
近来,来自上海的徐女士向汹涌反映称,她于本年9月20日在上海市浦东新区前滩邃古里LV线下门店,购买了一双价值9250元的LOUS露跟运动鞋。9月27日,徐女士第一次穿这双鞋仅步行约10分钟便发现双脚脚背皮肤严峻破皮,发红肿胀。
尔后,徐女士发现创伤一直没有办法愈合,直到10月22日,因伤情恶化,她前往医院做医治,被奉告需经过整形手术处理疤痕。徐女士屡次联络前滩邃古里LV线下门店,要求退货并进行相应补偿,对方仅赞同替换鞋子。
徐女士表明晰自己购买该款运动鞋时,出售人员并未提示她新鞋不穿袜子穿会形成磨损。接徐女士投诉后,汹涌新闻致电LV官网线上工作人员,对方表明,线上与线下订单现在是分隔的,线上并不能检查线下付出购买的订单。售后状况详细以门店答复为准,假如产品现已运用,便不支持退货与换货。品牌方没有对该款运动鞋“最好穿袜子磨合”的状况做阐明,实际运用中,“一开始穿的时分能先穿袜子磨合一下。”
12月19日至12月22日,汹涌新闻屡次经过微信联络前滩邃古里LV线下门店出售人员,但截止至发稿未获回应。现在,两边没有达到共同。



